Política de privacidade e tratamento de dados

Política de privacidade

Eu trato dados pessoais com o mesmo cuidado com que trato um plano urbano: recolho apenas o necessário, explico porque o faço e assumo limites e responsabilidades de forma clara, alinhado com o RGPD e a lei portuguesa.

Que dados pessoais recolho

Eu recolho apenas a informação necessária para manter o site a funcionar, responder a pedidos de contacto e melhorar conteúdos de forma responsável. Isso inclui dados que fornece diretamente, como nome, email e mensagem no formulário, e dados recolhidos automaticamente, como endereço IP abreviado, tipo de dispositivo, navegador e páginas visitadas. Também posso usar cookies e tecnologias semelhantes para lembrar preferências, medir audiência e proteger o site contra uso abusivo, sempre com base em consentimento ou interesse legítimo bem ponderado.

Dados de identificação básicos, como nome e, se indicado, organização ou entidade que representa.
Dados de contacto, como endereço de email e, opcionalmente, número de telefone para retorno de chamadas.
Conteúdo das mensagens que envia, incluindo contexto de projetos, dúvidas e informação que decide partilhar.
Dados técnicos de navegação, como IP abreviado, tipo de navegador, sistema operativo e páginas visitadas.
Informação associada a cookies e consentimentos, incluindo preferências de privacidade e categorias aceites ou recusadas.

Quando me envia um pedido através do formulário de contacto, guardo os dados para poder responder, acompanhar o histórico de conversas e, se fizer sentido, preparar propostas ou marcações de reunião. Registos técnicos do servidor, como logs de acesso e erros, são mantidos por períodos limitados para segurança e diagnóstico. Em todos os casos, procuro recolher o mínimo de dados pessoais possível e evitar informação excessiva que não seja relevante para o planeamento urbano, a gestão do site ou a relação direta consigo.

Como utilizo os dados recolhidos

Eu uso os dados que fornece para responder às suas perguntas, preparar reuniões, partilhar informação relevante sobre projetos urbanos e manter um registo básico da relação estabelecida. Dados técnicos de navegação ajudam-me a perceber que páginas são mais lidas, que conteúdos geram erros e onde o site precisa de ser melhorado. Informação associada a cookies é usada para lembrar as suas escolhas de privacidade, adaptar a apresentação de conteúdos e produzir estatísticas agregadas sobre o uso do site, sem tentar construir perfis detalhados de comportamento individual.

Em alguns casos posso usar o seu email para enviar respostas de seguimento relacionadas com pedidos anteriores, convites pontuais para conversas sobre projetos específicos ou atualizações importantes sobre alterações a esta política de privacidade. Não envio campanhas em série sem ligação clara ao trabalho em planeamento urbano inteligente e dou sempre a possibilidade de recusar comunicações futuras. Em todos os tratamentos, procuro alinhar necessidade, proporcionalidade e transparência, para que saiba porque é que os seus dados estão a ser usados e com que finalidade concreta.

Os seus direitos de proteção de dados

Enquanto titular de dados, tem vários direitos ao abrigo do RGPD, incluindo acesso, retificação, apagamento, limitação, oposição e portabilidade em certas condições. Pode também retirar consentimentos dados para tratamentos específicos, sem afetar a licitude do tratamento anterior. Se considerar que os seus direitos não foram respeitados, tem ainda o direito de apresentar reclamação a uma autoridade de controlo, em particular à Comissão Nacional de Proteção de Dados em Portugal.

Direito de acesso

Pode pedir uma cópia dos dados pessoais que mantenho sobre si, incluindo registos de contacto, emails trocados e preferências indicadas no site.

Direito de retificação

Pode pedir a correção de dados pessoais incompletos, desatualizados ou incorretos que eu mantenha sobre si.

Direito ao apagamento

Pode pedir que apague dados pessoais que já não sejam necessários ou cujo tratamento tenha sido baseado em consentimento que decide retirar.

Direito à portabilidade

Pode solicitar, quando aplicável, uma cópia estruturada dos dados que forneceu e que são tratados com base em consentimento ou relação contratual.

Com quem posso partilhar dados

Eu não vendo nem troco os seus dados pessoais. Posso, no entanto, partilhá-los com prestadores de serviços que me ajudam a operar o site, como empresas de alojamento, ferramentas de análise de tráfego ou serviços de email. Estes parceiros tratam os dados apenas segundo as minhas instruções, com contratos que impõem confidencialidade e medidas de segurança adequadas. Em alguns casos, os dados podem ser processados fora de Portugal, mas dentro do Espaço Económico Europeu ou em países com garantias de proteção equivalentes.

Também posso ter de partilhar dados pessoais se a lei assim o exigir, por exemplo com autoridades públicas ou reguladoras, ou para defender direitos em caso de litígio. Quando possível e permitido, informo-o antes de responder a pedidos deste tipo. Em relatórios, análises e materiais de comunicação sobre planeamento urbano e cidades inteligentes, uso apenas informação agregada ou anonimizada, sem identificar pessoas individuais. O objetivo é aprender com padrões de uso do site sem expor dados que o possam identificar diretamente.

Como protejo os seus dados

Eu adoto medidas técnicas e organizativas razoáveis para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda acidental, alteração indevida ou divulgação não autorizada. Isso inclui o uso de alojamento com padrões de segurança adequados, controlos de acesso limitados, cópias de segurança periódicas e encriptação em trânsito sempre que possível. Também limito o acesso interno a dados pessoais apenas às pessoas ou parceiros que realmente precisam dessa informação para desempenhar tarefas ligadas ao site ou à gestão de contactos.

Apesar dos cuidados, nenhum sistema em linha é totalmente imune a falhas ou incidentes de segurança. Por isso, monitorizo o funcionamento do site, revejo periodicamente configurações técnicas e atualizo ferramentas quando são identificadas vulnerabilidades relevantes. Se, apesar de tudo, ocorrer um incidente com impacto significativo sobre os seus dados pessoais, seguirei os procedimentos legais aplicáveis, incluindo, quando necessário, a comunicação às autoridades competentes e, se for o caso, a si enquanto titular dos dados.

Como falar sobre privacidade

Se tiver dúvidas sobre esta política, sobre dados concretos que mantenho ou sobre como exercer os seus direitos, contacte-me por escrito através dos canais indicados abaixo.
Morada: Urbanização Da Ortigosa, R. Sobral Cid, 5100-183 Lamego Portugal
Telefone: +351 221750445
Email: content@capaurteocaupir.pro